Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar El Faraón ("la Plataforma"), aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma. El uso continuado implica la aceptación de cualquier modificación futura, que se publicará en esta página.

2. Elegibilidad

Para abrir una cuenta y jugar debes:

• Tener al menos 18 años de edad cumplidos.
• Residir en un país donde el juego en línea sea legal y donde la Plataforma opere.
• No estar inscrito en ningún registro de autoexclusión vigente.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.

Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de identidad y edad en cualquier momento, y de suspender cuentas que no cumplan estos requisitos.

3. Cuenta de usuario

Cada persona puede tener una sola cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Depósitos y retiros

Los depósitos se acreditan una vez confirmado el pago por la pasarela correspondiente. Los retiros están sujetos a verificación de identidad (KYC) y a una revisión de seguridad antes de su procesamiento. El saldo se descuenta al momento de solicitar el retiro.

Solo procesamos retiros hacia cuentas bancarias a nombre del titular de la cuenta de juego, previa verificación de su RUT y correo electrónico.

5. Bonos y promociones

Los bonos están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) que se detallan en cada promoción. Hasta cumplir el rollover, los fondos del bono no son retirables. Nos reservamos el derecho de anular bonos y ganancias asociadas en caso de abuso o multicuenta.

6. Conducta prohibida

• Uso de software automatizado, bots o explotación de errores.
• Colusión, fraude o uso de medios de pago no autorizados.
• Creación de múltiples cuentas para obtener ventajas.

7. Juego responsable

Ofrecemos herramientas de límites de depósito y autoexclusión. Consulta nuestra política de juego responsable. El juego debe ser una forma de entretenimiento, nunca una fuente de ingresos.

8. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas derivadas del uso del servicio, salvo dolo o culpa grave de nuestra parte.

9. Modificaciones y terminación

Podemos modificar estos términos o suspender el servicio en cualquier momento. Te notificaremos de cambios sustanciales. Puedes cerrar tu cuenta cuando desees, sujeto a la liquidación de saldos pendientes.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país de operación de la Plataforma. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a soporte@elfaraon.bet.